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冷集:“1234”工作法破解信訪維穩難題
2020-01-21 15:01谷城新聞網來源:谷城新聞網編輯:楊守榮編審:詹麗
近年來,冷集鎮聚焦“信訪大鎮”這個“痛點”、“難點”,以“1+2+3+4”工作模式,及時化解和妥善處理了一批信訪矛盾,全鎮信訪維穩形勢持續好轉。

谷城新聞網消息(融媒體中心通訊員 蔣虎)近年來,冷集鎮聚焦“信訪大鎮”這個“痛點”、“難點”,以“1+2+3+4”工作模式,及時化解和妥善處理了一批信訪矛盾,全鎮信訪維穩形勢持續好轉,為冷集鎮發展創造了良好的社會環境。

秉承一個思想。全鎮上下牢固樹立穩定是“第一基礎”的意識,將維護社會穩定作為重要的政治任務,時刻繃緊維穩這根弦,全力以赴抓好信訪維穩工作;嚴格落實“3個1”制度,即:每周黨委例會匯報一次、每月全鎮通報一次、每季度全鎮考核一次,時刻將信訪穩定工作放心上、抓手上、落實在行動上。

暢通二個渠道。利用線下群眾來訪接待和線上網上信訪回復,做好信訪事項處理工作;全鎮嚴格落實領導信訪值班制、初信初訪首問負責制,確保群眾上訪有人接待、群眾述求有回音;明確專人負責網上信訪回復。2019年網上信訪回復260余件,回復滿意度高達96%,大大提高了信訪穩定工作水平。

解決三個重點。堅持“化解存量”與“控制增量”并重,打出信訪化解組合拳,注重信訪矛盾源頭預防、初信初訪及時解決、信訪積案攻堅化解;以七五平普法、百姓宣講、文藝巡演等方式為載體,宣傳群眾日常實用的法律法規知識,引導群眾樹立法治意識、依法維權。2019年全鎮信訪420人(次),比2018年同比下降了20%;制定了“分管領導牽頭、包片駐村干部督促落實、村(社區)干部負主體責任”的信訪維穩包保制,倒逼全鎮干部積極化解信訪矛盾,2019年全鎮初信初訪420人(次)的述求均已解決,化解信訪積案3起,維護了社會大局的和諧穩定。

堅持四項處理原則。積極探索新形勢下群眾工作新路子新方法,切實轉變工作思路,壓實工作作風,與信訪人面對面溝通交流,鈍化矛盾,做到訴求合理的解決到位、訴求不合理的解釋到位、生活困難的救助到位、行為違法的依法處理,堅決將信訪人員吸附穩控在當地,確保小事不出村、大事不出鎮,全力打造法治冷集。

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